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Serbien bekommt einen neuen Anbieter im Online-Handel – Dinarides bringt ein höheres Maß an Kundenerlebnis und zahlreiche Dienstleistungen für Verkäufer

Quelle: Promo Montag, 31.01.2022. 13:02
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Podeli
(FotoDinarides)
Die Expansion des Online-Handels in den vergangenen zwei Jahren wäre zwar durch die Pandemie getrieben, aber auch ohne sie unvermeidlich gewesen. Die Kunden, die alle Vorteile des E-Commerce kennengelernt haben – breites Warensortiment, Kauf zu jeder Zeit, Kartenzahlung oder Zahlung per Nachnahme sowie Lieferung der Ware an die Heimatadresse – werden auf die erworbenen Vorteile nicht so einfach verzichten. Auch in Serbien wächst der Online-Handel weiter und das Unternehmen Dinarides tritt auf den lokalen Markt. Ende Februar sollen sie offiziell in Betrieb gehen.

Dinarides wurde von zwei Brüdern gegründet – Milos und Mihailo Markovic, jungen Männern serbischer Herkunft, geboren und aufgewachsen in Österreich. Einer von ihnen, der 24-jährige Milos, beschloss, ein Unternehmen in Serbien zu gründen. Die Idee, die sie leitete, war, einen Marktplatz zu schaffen, der den weltweiten Standards im Online-Einkauf entspricht und gleichzeitig an den lokalen Markt angepasst ist.

Bei Dinarides können die Händler Unternehmer, juristische Personen und bereits bestehende Online-Handelsbetriebe sein, und das einzige, was erforderlich ist, ist die Registrierung des Unternehmens bei der Agentur für Unternehmensregister von Serbien (APR).

– Unsere Händler müssen ein eingetragenes Unternehmen haben und die Gesetze einhalten, die die Bereiche Handel und Online-Handel betreffen. Auf dem Dinarides-Marktplatz können nur neue Produkte verkauft werden, und jedes Produkt muss eine Deklaration haben – erklären sie.

(FotoDinarides)

Bestellen Sie ohne Sorgen, was Sie wollen

Es ist kein Geheimnis, dass es in Serbien ein gewisses Misstrauen gibt, wenn es darum geht, Dinge online zu kaufen, sowohl was die Produkte als auch das System der Lieferung und Rücksendung des Produkts an den Händler betrifft. Aus diesem Grund haben sie bei Dinarides ein System geschaffen, das das Vertrauen der Kunden zurückgewinnt.

In letzter Zeit ist sogar die Produktlieferung selbst oft stressig für die Kunden, da es zu Verspätungen kommen kann, und Dinarides wird sich auch um dieses Segment kümmern.

– Bei der Produktlieferung möchten wir die Lieferfristen strikt einhalten und den Kunden wissen lassen, dass unsere Mitarbeiter alle Schwierigkeiten lösen werden, die während des Prozesses auftreten. Wir möchten, dass ihr Online-Einkauf „sorglos“ abläuft. All dies symbolisiert auch unser Slogan für die Kunden „Bestellen Sie, was Sie wollen, ohne Sorgen“ – ein einfacher, schneller und sicherer Kauf!

Der Betrieb wird voraussichtlich Ende Februar aufgenommen, wenn der Marktplatz verfügbar und auch für die Endbenutzer sichtbar ist.

(FotoDinarides)

Full-Service für Händler und regionale Präsenz

Die Website mit allen Informationen zum Verkauf ist verfügbar, und diejenigen, die Händler werden möchten, müssen sich nur registrieren. Händlern bietet Dinarides die Option der Produktlieferung sowie Marketingdienstleistungen an.

Ein weiteres wichtiges Merkmal ist, dass die Zusammenarbeit mit Dinarides keine Anfangsinvestition erfordert. Genauer gesagt kann der Händler kostenlos so viele Produkte anzeigen, wie er möchte. Dinarides erhebt nur eine Gebühr für ein verkauftes Produkt, während für Händler, die sich bis zum 31. März registrieren, auch ein Sonderangebot vorbereitet wird.

Alle Händler, die sich bis dahin registrieren, müssen nämlich 60 Tage lang ab dem Datum der Registrierung keine Gebühr für die verkauften Produkte zahlen und können auch mit kostenlosen Marketingdiensten rechnen.

An dritter Stelle auf der Liste der Vorteile steht, dass die Händler bei Dinarides die Möglichkeit erhalten, einen neuen Markt zu erschließen und neue Kunden zu gewinnen. Und dieser Markt wird in Zukunft viel größer sein als das, was einige von ihnen bisher hatten.

Die erste Station für Dinarides ist Serbien, aber da Dinarides eine Metapher für die Dinarischen Alpen ist, die den gesamten Balkan verbinden, ist geplant, dass sie mit der Zeit in die Region expandieren.

– Wir wollen allen Unternehmen auf dem Balkan gleiche Erfolgschancen bieten. Dabei spielt es keine Rolle, wo sie sich befinden, ob es sich um ein Dorf, eine Kleinstadt oder eine Großstadt handelt. Wir erwarten, dass unser Marktplatz in Zukunft Impulse für den wirtschaftlichen Fortschritt in der Region geben wird, denn mit der Erweiterung des Marktes, dh des Kundenkreises, dem sie ihre Waren anbieten können, werden ihre Geschäfte zwangsläufig wachsen und folglich auch die Zahl der neuen Stellen in ihren Unternehmen. Und vielleicht schließen sie sich auch zusammen und verbinden mehrere Unternehmen aus verschiedenen Ländern, was uns freuen würde – weisen sie darauf hin.

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• Der Händler entscheidet, ob er die Produkte selbst oder über die Kurierdienste verkauft, mit denen Dinarides zusammenarbeitet

Derzeit stehen 22 Hauptproduktkategorien mit eigenen Unterkategorien zur Verfügung, die wiederum eigene Unterkategorien haben. Händlerregistrierung

• Überprüfung der Dokumentation

• Bestätigung des Kontos des Händlers

• Der Händler erhält eine Bestätigung der erfolgreichen Registrierung an die E-Mail-Adresse

• Der Händler stellt die Produkte auf

• Überprüfung der aufgestellten Produkte

• Den Shop online stellen

• Der Händler entscheidet, ob er die Produkte selbst oder über die Kurierdienste verkauft, mit denen Dinarides zusammenarbeitet

• Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, hat der Händler 24 Stunden Zeit, um das Produkt zu verpacken und innerhalb des Systems zu bestätigen, dass das Produkt verpackt ist

• Der Kurierdienst wird benachrichtigt, dass der Händler das Produkt verpackt hat und das Paket an der vom Händler hinterlassenen Adresse abholen wird

(FotoDinarides)
20.000 Kategorien

Derzeit stehen 22 Hauptproduktkategorien mit eigenen Unterkategorien zur Verfügung, die wiederum eigene Unterkategorien haben. Diese Art der Verzweigung ergibt eine Anzahl von 20.000 Kategorien.

– Wir haben sie auch für ein einfacheres Browsen so organisiert. Wenn jemand beispielsweise „grünes Hemd“ in das Suchfeld eingibt, erhält er genau das – betont das Unternehmen.

Es ist eine Website-Version verfügbar, auf der sich die zukünftigen Benutzer über die Vision, die Werte und die Pläne des Unternehmens informieren können.

Eine gute Suche, zusammen mit der Benutzerfreundlichkeit und der Zuverlässigkeit der Lieferung – das sind die Vorzüge von Dinarides in einem wettbewerbsintensiven Markt, der in Serbien noch nicht vollständig ausgereift ist. Wenn Sie sich also gefragt haben, wann der richtige Zeitpunkt für den Start des Online-Verkaufs ist, lautet die Antwort – jetzt. Denn die Konkurrenz wartet nicht.
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